Projet en réponse à l’appel FUI 7

28 novembre 2008

Les réseaux sociaux ont été la principale innovation disruptive de ces deux dernières années sur le web. Ils ont peu à peu trouvé leur chemin jusqu'à être une source d'information, de plaisir mais par dessus tout, des éléments utiles voire essentiels à la conduite de nos interactions sociales et professionnelles. Ils sont aujourd'hui à la fois la version en ligne de notre machine à café de bureau, notre CV, notre maison en ligne et notre groupe d'amis. Ils sont donc aussi utilisés dans un nombre croissant d’applications professionnelles (« réseautage », SalesForce.com ...)

Nous supputons que loin d'être le bénéfice d'un petit nombre (MySpace, Facebook, LinkedIn, etc.), l'opération d'un réseau social devrait être possible pour le plus grand nombre. Car beaucoup peut être appris, offert et gagné en ayant son propre service de réseau social. Une jeune pousse d'entreprise pourrait y proposer des services nouveaux des plus excitants ; les grandes entreprises et les entités gouvernementales pourraient y apprendre à mieux interagir et collaborer avec leurs personnels et citoyens ; le petit café au coin de la rue pourrait y identifier sa niche et ses client réguliers et ainsi mieux servir et retenir sa clientèle.

Ayant identifié ce vide, le projet Turbulences offrira une solution technologique libre, gratuite et open-source (FLOSS), utilisable par des entreprises de toute taille, des associations, le gouvernement et des particuliers afin d'assembler et de lancer leur service de réseau social ; celui-ci sera, par essence, intégré aux services en ligne existants au travers de protocoles et de standards libres. Ceci permettra aussi la création e la réussite de petits réseaux ou réseaux de niche, tels Netmums ou Imeem, capables de capturer une part de marché malgré la présence de grands acteurs comme Facebook.

Les réseaux sociaux relevant autant de la technologie que des sciences humaines, la composition de notre consortium reflète notre intime conviction qu'une approche multidisciplinaire est nécessaire pour régler efficacement les problèmes rencontrés dans ce secteur. D'un côté se posent de nombreuses questions sociologiques, répétant les inquiétudes légitimes des utilisateurs : comment protéger notre vie privée ? Que doit être nos identités en ligne ? Comment être à la fois notre « moi » professionnel et notre « moi » personnel ? Ces outils peuvent-ils s'adapter à nos besoins ? De l'autre côté, les opérateurs actuels et futurs de réseaux sociaux ont des dilemmes différents mais tout aussi urgent : comment mieux comprendre et apprendre de nos utilisateurs ? Comment pouvons-nous mieux les servir ? Quelles sont les nouveaux business models amenés par ces nouveaux usages ? Enfin, les moyens technologiques de réponse à ces questions ne sont pas encore complètement définis. La liste, déjà bien chargée, des protocoles et initiatives ouvertes dans le domaine, s'allonge chaque minute, tout en laissant des trous et de nombreux problèmes d'implémentation non résolus dans son sillage; l'absence d'une solution complète d'orchestration de services, de présence en ligne et de revenus économiques est ressentie par tout acteur travaillant ou souhaitant travailler dans ce milieu.

Alors que les réseaux sociaux on jusqu'ici pu profiter d'une croissance exceptionnelle, la présence de ces problèmes semble indiquer que leur rôle essentiel en tant qu'agents de communication, coopération et de production sont loin d'être garantis à l'avenir, à moins que nous réagissions fortement et rapidement. Construisant sur la tradition historique de la France en sciences sociales et grâce à l'expertise technologique démontré de ses membres, Turbulences va avancer afin d'assurer l'avenir du domaine en introduisant une nouvelle génération de réseaux socialement respectueux, économiquement viables et technologiquement solides, mettant ainsi la France sur la carte et à la pointe du progrès dans ce renouveau.

Partenaires

• af83, créateur et opérateur de réseaux sociaux sur web et mobiles.
• Orange pour son expertise en sociologie et usages internet et mobiles.
• Telecom ParisTech (département Sciences Économiques et Sociales), dans le cadre de
son travail continu sur les problématiques identitaires et sociales.
• DreamFace Interactive, apportant son expertise et ses technologies de création
modulaire d’applications web.
• Social Computing pour son expertise en modélisation, visualisation et cartographie de
structures sociales et interfaces web.
• MxM pour son apport sur les problématiques de bruit (spam) dans les réseaux de
communication sur internet.
• La Fing et Silicon Sentier pour leur capacité de coordination et d’animation de projet,
afin d’atteindre une coopération maximale entre les différents acteurs du projet.
• Et enfin, dans le cadre de notre coopération avec leur projet ANR, les membres du
consortium Fragrances (Xerox, ExaLead, Orange et le Lip6) pour leurs compétences en
sciences de l’information et études de réseau (analyse, algorithmie).